Di recente TikTok, di proprietà di ByteDance, ha lanciato una vera e propria sfida all’industria dell’e-commerce di giganti come Amazon.com Inc.
Con il suo nuovo Shop, TikTok sta infatti cercando di conquistare una fetta sempre più grande del mercato dell’e-commerce, offrendo una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Tuttavia, sotto la superficie di questa ambiziosa mossa si nascondono alcune preoccupazioni fondamentali legate all’autenticità e alla sicurezza dei dati dei consumatori.
TikTok Shop: il social che diventa e-commerce shop
TikTok, inizialmente noto per la sua piattaforma di creazione di video brevi, sta ora spingendo l’acceleratore per diventare una destinazione di shopping online di rilievo. Questo movimento è diventato più evidente con l’introduzione di TikTok Shop.
La chiave di questa piattaforma di e-commerce sta nella sua vasta selezione di prodotti che sono messi in vendita a prezzi allettanti. Tuttavia, la sua origine cinese solleva alcune domande cruciali riguardo alla sicurezza dei dati e all’autenticità dei prodotti.
Una delle principali preoccupazioni legate a TikTok Shop è la provenienza dei prodotti che offre. La casa madre di TikTok, ByteDance, ha sede in Cina, e questa connessione geografica solleva preoccupazioni legate alla privacy e alla sicurezza dei dati degli utenti. Questo argomento è stato ampiamente discusso anche da Bloomberg, attirando l’attenzione su questioni fondamentali.
A differenza dell’algoritmo di feed video altamente personalizzato di TikTok, il negozio sembra soffrire di alcune carenze che ricordano i primi giorni di Amazon. Tra queste, spiccano una vasta scelta di prodotti e nomi di marchi scritti in modo impreciso.
Questi dettagli fanno sorgere il sospetto che i nomi dei prodotti possano essere stati adattati per soddisfare gli algoritmi di ricerca anziché rispecchiare accuratamente le aspettative dei consumatori.
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I prodotti nello shop di TikTok sono contraffatti?
Una questione di autenticità si pone quando si analizzano i prodotti in vendita su TikTok Shop. La piattaforma mette fortemente in risalto prezzi bassi, offrendo coupon, spedizione gratuita e creando un senso di urgenza tramite l’indicazione del numero di vendite di un determinato prodotto. Tuttavia, ciò solleva dubbi sulla genuinità di alcuni di questi articoli.
Ad esempio, nell’elenco dei prodotti in vetrina è emerso l’Advanced Snail 96 Mucin Power Essence di COSRX, venduto a soli 7,99 dollari, molto al di sotto dei 39 dollari indicati come prezzo originale. Tuttavia, questi numeri non coincidono con il prezzo di 25 dollari riportato sul sito ufficiale di COSRX, come evidenziato da un rapporto recente.
Inoltre, c’è una discrepanza significativa riguardo all’origine di questi prodotti. Mentre il venditore su TikTok afferma che il prodotto è stato fabbricato in Cina, i prodotti COSRX indicano chiaramente sulla confezione che sono fabbricati in Corea. Queste discrepanze mettono in dubbio l’autenticità dei prodotti in vendita su TikTok Shop.
TikTok afferma di avere oltre 200.000 rivenditori statunitensi che operano legittimamente sulla sua piattaforma. Tuttavia, alcune aziende cinesi precedentemente escluse da Amazon a causa di recensioni poco chiare sono ora presenti sulla piattaforma TikTok, come dimostra il rapporto.
TikTok Shop sfida Amazon
La mossa di TikTok di sfidare Amazon sul fronte dell’e-commerce è degna di attenzione. Il mese scorso, è emersa la notizia che TikTok stava pianificando di vietare i collegamenti esterni a siti di e-commerce, tra cui Amazon, spingendo gli utenti verso TikTok Shop.
Sebbene inizialmente TikTok Shop abbia subito perdite significative negli Stati Uniti, con previsioni di una perdita superiore a 500 milioni di dollari quest’anno, è importante notare che la spesa quotidiana dei consumatori è in costante aumento. Da 500.000-1 milione a giugno, è ora salita a 3-4 milioni.
L’azienda ha ambizioni di raggiungere oltre 10 milioni entro la fine dell’anno. Questa crescita è notevole e ci spinge a osservare da vicino lo sviluppo di TikTok Shop e come essa influenzerà il panorama dell’e-commerce globale.
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